Historique
Article de Périodique
L'attrition de la clientèle avant et pendant le traitement dans un centre de réadaptation pour alcooliques et toxicomanes (1996)
(The client attrition before and during the treatment in a center for drug and/or alcohol dependencies)
Auteur(s) :
D. PELLETIER ;
G. PERODEAU
Article en page(s) :
37-56
Refs biblio. :
59
Domaine :
Drogues illicites / Illicit drugs
Langue(s) :
Français
Thésaurus mots-clés
TRAITEMENT
;
OBSERVANCE DU TRAITEMENT
;
FACTEUR DE RISQUE
;
EVALUATION
;
MOTIVATION
Résumé :
FRANÇAIS :
Cette recherche porte sur les variables associées à l'attrition de la clientèle dans un centre de réadaptation pour adultes toxicomanes. Un échantillon de 446 sujets adultes ayant fait une demande d'aide a été suivis à partir du premier appel jusqu'au décrochage ou la fin du traitement, selon le cas. Le profil psychosocial, les habitudes de consommation, les attentes face au traitement et le cheminement temporel du dossier des clients furent analysés. Les résultats obtenus indiquent que les délais encourus dans le cheminement du dossier des clients ont un impact important sur l'attrition de la clientèle. Des différences significatives entre les clients qui abandonnent avant le traitement, pendant le traitement et ceux qui persévèrent sont apparentes aux plans des attentes face aux effets et à l'orientation du traitement, de l'âge et du profil de consommation. Les retombées de ces résultats sur l'organisation et la prestation des services sont présentées. (Résumé des auteurs)
ENGLISH :
This aim of this research was to study how client attrition relates to individual differences and delays in the delivery of services. A sample of 446 adults seeking help at a publically funded treatment center for drug and/or alcohol dependencies was selected for this study. Psychological profiles, demographic characteristics, substance abuse patterns, treatment expectations and pre-treatment activities and duration were measured. Results indicated that clients retention decreases with time at every step of the selection and orientation process. Significant differences regarding treatment expectations, age and intake were observed between early desistors, dropouts and persistent clients. Implications of these results for service delivery are discussed. (Authors'abstract)
Cette recherche porte sur les variables associées à l'attrition de la clientèle dans un centre de réadaptation pour adultes toxicomanes. Un échantillon de 446 sujets adultes ayant fait une demande d'aide a été suivis à partir du premier appel jusqu'au décrochage ou la fin du traitement, selon le cas. Le profil psychosocial, les habitudes de consommation, les attentes face au traitement et le cheminement temporel du dossier des clients furent analysés. Les résultats obtenus indiquent que les délais encourus dans le cheminement du dossier des clients ont un impact important sur l'attrition de la clientèle. Des différences significatives entre les clients qui abandonnent avant le traitement, pendant le traitement et ceux qui persévèrent sont apparentes aux plans des attentes face aux effets et à l'orientation du traitement, de l'âge et du profil de consommation. Les retombées de ces résultats sur l'organisation et la prestation des services sont présentées. (Résumé des auteurs)
ENGLISH :
This aim of this research was to study how client attrition relates to individual differences and delays in the delivery of services. A sample of 446 adults seeking help at a publically funded treatment center for drug and/or alcohol dependencies was selected for this study. Psychological profiles, demographic characteristics, substance abuse patterns, treatment expectations and pre-treatment activities and duration were measured. Results indicated that clients retention decreases with time at every step of the selection and orientation process. Significant differences regarding treatment expectations, age and intake were observed between early desistors, dropouts and persistent clients. Implications of these results for service delivery are discussed. (Authors'abstract)
Affiliation :
Dept. Sci. Humaines, Univ. Québec Hull, 1250 Succ. B Hull (Québec) J8X 3X7
Canada. Canada.
Canada. Canada.