Historique
Article de Périodique
Un service apprécié des usagers, y compris les jeunes (2004)
Auteur(s) :
M. O. SIMON
Article en page(s) :
21-23
Domaine :
Plusieurs produits / Several products
Langue(s) :
Français
Résumé :
Plus d'un Français sur deux connait les services de téléphonie sociale les plus médiatiques, mais 6 % seulement de la population y ont eu recours personnellement selon l’enquête de référence dans ce domaine, réalisée par le Crédoc. Sur le plan qualitatif, une forte majorité des appelants se déclare satisfaite des réponses apportées en termes d'écoute et d'information. Toutefois, un Français sur trois estime ne pas en savoir suffisamment sur ces services. Un service en somme à la fois peu connu et très apprécié par ceux qui l'utilisent. (Résumé de la revue)
Affiliation :
Dpt. Eval. des politiques soc., Crédoc, Paris, France