Historique
Rapport
Référentiel d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Validé par la CSMS le 8 mars 2022
Auteur(s) :
Haute Autorité de Santé (HAS)
Année
2022
Page(s) :
26 p.
Langue(s) :
Français
Éditeur(s) :
Saint-Denis : Haute Autorité de Santé (HAS)
Thésaurus géographique
FRANCE
Thésaurus mots-clés
EVALUATION
;
DISPOSITIF DE SOIN
;
METHODE
;
PRATIQUE PROFESSIONNELLE
;
QUALITE DES SOINS
;
BONNES PRATIQUES
;
ACCOMPAGNEMENT
Résumé :
Enjeux et objectifs de l'évaluation des ESSMS :
La démarche d'évaluation vise à :
- permettre à la personne d'être actrice de son parcours ;
- renforcer la dynamique qualité au sein des établissements et services ;
- promouvoir une démarche porteuse de sens pour les ESSMS et leurs professionnels.
L'évaluation a pour objectif de s'assurer qu'un accompagnement de qualité soit apporté aux personnes avec une réponse adaptée à l'expression de ses souhaits, ses besoins et à ses projets.
Les méthodes :
Les méthodes d'évaluation permettent de croiser les regards sur les activités de l'ESSMS et avoir une approche globale de la qualité : recueillir l'expression des personnes accompagnées, interroger les pratiques des professionnels mais également interroger l'organisation mise en place par la gouvernance de la structure au regard des bonnes pratiques. Au total, 42 objectifs sont posés, avec 157 critères d'évaluation. C'est l'investigation de ces critères qui permet d'évaluer le niveau de qualité atteint par l'établissement ou le service.
La démarche d'évaluation vise à :
- permettre à la personne d'être actrice de son parcours ;
- renforcer la dynamique qualité au sein des établissements et services ;
- promouvoir une démarche porteuse de sens pour les ESSMS et leurs professionnels.
L'évaluation a pour objectif de s'assurer qu'un accompagnement de qualité soit apporté aux personnes avec une réponse adaptée à l'expression de ses souhaits, ses besoins et à ses projets.
Les méthodes :
Les méthodes d'évaluation permettent de croiser les regards sur les activités de l'ESSMS et avoir une approche globale de la qualité : recueillir l'expression des personnes accompagnées, interroger les pratiques des professionnels mais également interroger l'organisation mise en place par la gouvernance de la structure au regard des bonnes pratiques. Au total, 42 objectifs sont posés, avec 157 critères d'évaluation. C'est l'investigation de ces critères qui permet d'évaluer le niveau de qualité atteint par l'établissement ou le service.
Affiliation :
France