Historique
Article de Périodique
L'accueil d'une personne dépendante à l'officine, entre savoir être et savoir-faire (2022)
(The reception of a dependent person in the pharmacy, between know-how and expertise)
Auteur(s) :
COUIC-MARINIER, F.
Année
2022
Page(s) :
38-39
Langue(s) :
Français
Refs biblio. :
2
Domaine :
Drogues illicites / Illicit drugs
Thésaurus mots-clés
PHARMACIE
;
ACCUEIL
;
DEPENDANCE
;
ACCOMPAGNEMENT
;
PRISE EN CHARGE
;
USAGER
;
HEROINE
Résumé :
FRANÇAIS :
L'accompagnement des usagers de drogues au comptoir de l'officine exige professionnalisme, calme, fermeté, bienveillance et empathie. Ces clients, considérés comme particuliers, ne sont finalement pas plus compliqués que les autres à prendre en charge à condition de comprendre leur fonctionnement et leurs attentes. L'établissement d'un contrat verbal liant le patient et le pharmacien résout bien des difficultés.
ENGLISH:
Accompanying drug users at the pharmacy counter requires professionalism, calmness, firmness, benevolence and empathy. These clients, considered as particular, are not more complicated than others to take care of, as long as their functioning and expectations are understood. Establishing a verbal contract between the patient and the pharmacist solves many difficulties.
L'accompagnement des usagers de drogues au comptoir de l'officine exige professionnalisme, calme, fermeté, bienveillance et empathie. Ces clients, considérés comme particuliers, ne sont finalement pas plus compliqués que les autres à prendre en charge à condition de comprendre leur fonctionnement et leurs attentes. L'établissement d'un contrat verbal liant le patient et le pharmacien résout bien des difficultés.
ENGLISH:
Accompanying drug users at the pharmacy counter requires professionalism, calmness, firmness, benevolence and empathy. These clients, considered as particular, are not more complicated than others to take care of, as long as their functioning and expectations are understood. Establishing a verbal contract between the patient and the pharmacist solves many difficulties.
Affiliation :
Panazol, France