Historique
Bulletin de Périodique
Cahiers de la Sécurité et de la Justice , n°57 - 2e trimestre 2005 - Incivilités dans les espaces publics et commerciaux : un dialogue entre chercheurs et gestionnaires
Paru le :
04/04/2005
Année
2005
Page(s) :
336 p.
Langue(s) :
Français
Domaine :
Hors addiction / No addiction
Note de contenu :
SOMMAIRE
- Incivilité et travail de civilité
- La gestion identitaire des incivilités par les agents de la SNCF et de la Poste
- Les incivilités dans les bureaux de poste
- Débat citoyen sur les incivilités et la relation-client dans les bureaux de poste
- Concilier service et sûreté : une nouvelle exigence pour la SNCF
- Repenser la sécurité dans un grand magasin parisien
- Le parc de la Villette, îlot de civilité
- Incivilité et travail de civilité
- La gestion identitaire des incivilités par les agents de la SNCF et de la Poste
- Les incivilités dans les bureaux de poste
- Débat citoyen sur les incivilités et la relation-client dans les bureaux de poste
- Concilier service et sûreté : une nouvelle exigence pour la SNCF
- Repenser la sécurité dans un grand magasin parisien
- Le parc de la Villette, îlot de civilité
Résumé :
Gare, bureau de poste, parc, grand magasin ou galerie marchande : un espace ouvert au public n'est pas seulement le lieu de possibles incivilités. Il est aussi un réservoir de civilité : la façon dont ses usagers – clients, employés, gestionnaires – l'occupent contribue à sa "qualité", donc à sa sécurité. C'est ce qu'enseigne un dialogue inédit entre chercheurs et responsables d'espaces, commerciaux ou non, accueillant un large public. (Résumé de la revue)
Cote :
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J. SHEPTYCKI
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2005
Dans Cahiers de la Sécurité et de la Justice (n°57, 2e trimestre 2005) Article : Périodique
Dans Cahiers de la Sécurité et de la Justice (n°57, 2e trimestre 2005) Article : Périodique
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