Client satisfaction with drug abuse day treatment versus resisential care

FRANÇAIS :
La satisfaction du traitement global et l'utilité des composantes du traitement ont été comparées chez 216 clients répartis au hasard en 2 groupes, traitement journalier versus traitement en hospitalisation. Les entretiens initiaux effectués proches de l'admission ont utilisé l'index de sévérité des addictions, l'échelle de dépression de Beck, le symptome Checklist-90-R et une échelle de support social. Les entretiens de suivi ont eu lieu 6 mois après, utilisant ces instruments, plus une échelle d'évaluation de la satisfaction des clients. Les clients dans les deux groupes étaient très satisfaits du service global et de la plupart des composantes du traitement. Les scores de satisfaction étaient élevés et ne différaient pas en fonction du groupe ; toutefois les services de santé mentale ont été moins utiles pour les clients en traitement journalier et plus de clients en traitement journalier ont indiqué ne pas avoir eu certaines composantes du traitement. La satisfaction des clients a correspondu avec la compliance au traitement et avec plusieurs résultats de sévérité initiaux et à 6 mois. Ces résultats montrent que le traitement journalier peut-être aussi satisfaisant pour les clients que le traitement en institution et donne crédit à l'idée que l'évaluation de la satisfaction du client devrait être systématique dans les évaluations de traitement en toxicomanie.
ENGLISH :
We compared overall treatment satisfaction and helpfulness of treatment components for 216 clients randomly assigned to day versus residential treatment. Baseline interviews were conducted near admission using the Addiction Severity Index, Beck Depression Inventory, Symptom Check-list-90-R, and a social support measure. Follow-up interviews occured 6 months later with these instruments plus a clients satisfaction measure. Clients in both day and residential treatment were highly-satisfied with overall services and most treatment components. Satisfaction scores were high and did not differ between modalities; however, mental health services were less helpful to day treatment clients, and more day treatment clients indicated not receiving certain treatment components. Client satisfaction correlated with treatment retention and several baseline and 6-month severity outcomes. These findings indicate day treatment may be as satisfying to clients as residential treatment, and give credence to the idea that client satisfaction assessment should be routine in outcome evaluations of drug abuse treatment. (Authors'abstract)