Cultural responsiveness of drug user treatment programs : approaches to improvement

FRANÇAIS :
De nombreux programmes de traitement pour toxicomanes ont des difficultés pour recruter, retenir ou traiter avec succès des clients appartenant à des minorités raciales ou ethniques. Associé au constat que la diversité culturelle des clients tend plutôt à s'accentuer, cette considération constitue un argument en faveur d'une amélioration des programmes en matière de prise en compte des particularités ethniques ou raciales. Parmi les mesures proposées par les administrateurs et les conseillers se trouvent : l'utilisation de stratégies spéciales de détection et de recrutement de tels clients ; l'emploi de personnel supplémentaire, membres de ces communautés minoritaires ; la participation du personnel à des programmes éducatifs de sensibilisation à la diversité culturelle et à l'identification des caractéristiques culturelles des clients lors de leur admission.
ENGLISH :
Many drug user treatment programs have difficulty recruiting, retaining, and successfully treating minority clients. Coupled with the fact that cultural diversity among clients is likely to increase, this consideration makes it critical that programs take steps to increase their responsiveness to minority clients. Among the steps which administrators and clinicians recommend that programs take are conducting a needs assessment ; implementing special outreach approaches ; hiring additional minority staff ; providing staff training and education in cultural sensitivity ; and identifying client cultural characteristics at intake. (Author's abstract)