Matching clients' needs with drug treatment services

FRANÇAIS :
Cet article rapporte les résultats dune étude dont lobjectif était de savoir si le fait dassortir un traitement de la consommation de drogues avec les besoins des clients, pouvait améliorer les résultats. Létude fut pratiquée auprès de 171 clients qui faisaient partie dun centre de traitement communautaire. Les clients furent en premier lieu contrôlés sur plusieurs domaines posant problèmes (consommation dalcool, usage de drogues, domaine médical, psychologique, familial, social, légal, de lemploi, du logement) sur des domaines impliquant des besoins particuliers, ou des préférences quand à la nécessité dun service (exemple
: le transport, la santé des enfants, la langue). Un autre entretien réalisé 6 mois après, permis de suivre et réévaluer les problèmes et les besoins des clients dans tous les domaines, mais aussi de recueillir des informations sur les services reçus. Les résultats montrèrent que certains services améliorèrent de façon significative les résultats des clients qui avaient exprimés les besoins daccéder à ces services. Se fut principalement les services qui répondaient à des besoins de formation professionnelle, de soins pour les enfants, de transport, et de logement qui eurent un effet bénéfique. Assortir de manière plus importante les besoins et les services (défini soit par le ratio services reçus/services désirés, soit par le niveau total de besoins qui ont trouvé une réponse/qui nont pas trouvés de réponse, et ce en prenant en compte les huit domaines de services) prédit de façon significative une rétention en traitement plus longue.
ENGLISH :
This paper reports results of a study that investigated whether matching drug treatment services with client needs improved outcomes for a sample of 171 clients who participated in community-based drug treatment programs. Clients were initially assessed on multiple problem areas (alcohol use, drug use, medical, psychological, family/social, legal, employment, housing) and on areas of special needs or stated preferences for services (e.g., transportation, child care, language). A 6-month follow-up interview reassessed clients' problems/needs in all areas and collected information on the services received. The results showed that some services significantly improved client outcome for those who had expressed needs for such services. Notably, services meeting the need for vocational training, child care, transportation, and housing showed beneficial effects. A higher level of needs and services matching (defined either by the ratio of services received to services desired, or by the total level of met versus unmet needs in the eight problem areas) significantly predicted longer treatment retention. (Author's abstract.)