A comparison of three "interventions" on pretreatment dropout rates in an outpatient substance abuse clinic

FRANÇAIS :
Les études sur le taux d'entrée en traitement ambulatoire dans des centres spécialisés de soins pour personnes dépendantes démontrent systématiquement que la réduction du délai entre le premier contact téléphonique et le premier rendez-vous proposé entraîne une augmentation du taux d'observance de ce premier rendez-vous. Afin de comparer cette influence du temps à celle de 2 autres types "d'interventions" dont les auteurs supposent qu'elles favorisent la venue au centre, 128 individus en recherche de traitement ont été assignés de façon randomnisée à 1 groupe parmi 4. Aux patients du premier groupe un rendez-vous a été proposé dans les 48 H suivant le premier contact téléphonique. Aux patients des groupes 2, 3 et 4 ce rendez-vous a été proposé au-delà des 48H. Les patients du groupe 2 ont reçu un appel 24H avant le rendez-vous, afin de leur rappeler l'heure du rendez-vous ; ceux du groupe 3 ont reçu un rappel du rendez-vous par courrier (carte de visite et brochure d'information sur le centre). Aucune intervention n'a été faite auprès du groupe 4 (groupe de contrôle). Les résultats indiquent que le taux d'observance du premier rendez-vous est le plus élévé dans le groupe 1 et que ni le rappel par téléphone ou courrier n'améliorent les scores au-delà de ceux obtenus par le groupe de contrôle. (A partir du résumé d'auteur.)
ENGLISH :
Studies examining pretreatment dropout in outpatient substance abuse clinics have consistently demonstrated that fewer days between phone contact and scheduled intake appointment result in higher client show rates. To compare time to intake with two other interventions hypothesized to increase show rates, individuals (N = 128) seeking treatment were randomly assigned to one of four groups. Individuals in Group 1 were scheduled within 48 hours of the telephone intake. Individuals in Groups 2, 3, and 4 were scheduled 48 hours or more after the telephone intake and received either a reminder call 24 hours prior to their appointment (Group 2), an appointment card and clinic brochure in the mail (Group 3), or no intervention (Group 4). The results show that Group 1 had a higher show rate as compared to the other three groups, and receiving a reminder call or an appointment card did not improve show rates beyond that of the no-contact control group. Implications for intake procedures are discussed. (Author's abstract.)