The "concerned other" call: using family links and networks to overcome resistance to addiction treatment

FRANÇAIS :
Aux Etats-Unis, le coût de la pharmacodépendance non traitée s'élève à 165 milliards de dollars par an. Le dispositif de soins permet de diminuer ce coût de 7 dollar par dollar investi. Mais une grande partie des personnes dépendantes reste en dehors du dispositif de soin et ne participe pas à des groupes d'entr'aide. C'est dans ce contexte que les auteurs veulent améliorer l'accès et l'adhérance aux soins. Ils explorent notamment comment utiliser au mieux l'opportunité qu'offre la prise de contact d'un "autre concerné" : ami, membre de la famille, collègue. L'article décrit une méthode pour gérer au mieux ce type d'appels et donne des indications sur 1. les informations à recueillir, 2. les procédures à suivre et 3. comment présenter l'offre de soins de façon à mobiliser "l'autre concerné" dans l'enclenchement de la démarche de soins.
ENGLISH :
Untreated chemical dependency costs the United States over $165 billion annually. Meanwhile, treatment offsets these costs by a ratio of $7 saved for every $1 spent. But the vast majority of chemically dependent people (CDPs) remain uninvolved in either treatment or self-help groups. It is therefore imperative that more effective ways be developed for therapeutically engaging them. One avenue is to maximize the opportunity presented when a "concerned other" (CO) person--such as a family member, friend, coworker, or clergy member--contacts a treatment agency to get help for a CDP. This paper provides a method for handing such calls. Specific guidelines are presented as to (a) the kind of information to be gathered, (b) procedures to be followed, and (c) options to be offered toward mobilizing the CO and other family/social network members in successfully effecting CDP treatment engagement. (Author's abstract.)