Pharmacy-based needle exchange (PBNX) schemes in South East England: a survey of service providers

FRANÇAIS :
Objectifs : étudier ce service en fonction des aspects commerciaux et des politiques définissant les échanges des seringues dans les pharmacies (ESBP) du sud-est de l'Angleterre ; du travail au jour le jour selon le point de vue des prestataires et des problèmes rencontrés. Etude : (i) un questionnaire postal rempli par toutes les pharmacies communautaires du sud-est de l'Angleterre et (ii) un questionnaire postal rempli par les coordinateurs des centres d'échanges de seringues. Lieu : les centres d'échanges dans les pharmacies de la communauté. Participants: les pharmaciens et les coordinateurs chargés des échanges. Résultats : les données ont été recueillies (i) auprès de 381/440 pharmaciens communautaires (86,7%) et (ii) 32/36 des coordinateurs (88,9%). L'étude a révélé que l'ESBP atteignait les usagers de drogues par injection (plusieurs d'entre eux utilisaient régulièrement les ESBP), et fournissait un large éventail de matériel d'injection. Bien que les pharmaciens aient déclaré que des problèmes tels que le vol à l'étalage survenaient relativement fréquemment, des problèmes plus graves comme la violence étaient relativement rares. Les pharmaciens ESBP souhaitaient cependant recevoir une formation spécifique pour eux-mêmes et pour leur personnel. Les améliorations suggérées comprenaient une meilleure information des services proposés et l'augmentation des taux de retours du matériel d'injection usagé. Conclusion : les échanges de seringues et les services associés peuvent raisonnablement être fournis par des professionnels de soins de santé non spécialisés tels que des pharmaciens communautaires. Cependant, l'attention doit être portée aux besoins de formation des fournisseurs de services qui nécessitent aussi un soutien efficace. (Résumé de la revue)
ENGLISH :
Aims. To describe the activities of service providers with regard to (i) the business operation and policies defining pharmacy-based needle exchange (PBNX) in South East England; (ii) the day-to-day work of PBNX outlets from the provider perspective; and (iii) problems encountered by PBNX providers. Design. (i) Postal self-completion questionnaire to all participating PBNX community pharmacies in South East England; and (ii) postal self-completion questionnaire to needle exchange coordinators. Setting. Community pharmacy needle exchanges. Participants. Pharmacists in charge of needle exchange; and needle exchange coordinators. Findings. Data were collected (i) from 381/440 (86.7%) participating community pharmacists, and (ii) 32/36 (88.9%) of coordinators. The study found that PBNX was reaching injecting drug users (many of whom used PBNX regularly), and providing a wide range of injecting equipment. Although pharmacists reported that problems such as shoplifting occurred relatively frequently, more serious problems such as violence were relatively rare. However, PBNX pharmacists reported needing further training for themselves and their staff. Suggested improvements included better advertising of services and improving returns rates for used injecting equipment. Conclusion. Needle exchange can reasonably be provided by non-specialist health care professionals such as community pharmacists. However, attention should to be paid to the educational needs of service providers who also require adequate support. (Author's abstract)