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Un service apprécié des usagers, y compris les jeunes
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Article de Périodique

Un service apprécié des usagers, y compris les jeunes (2004)

Auteur(s) : SIMON, M. O.
Dans : Santé de l'Homme (La) (n°373, Septembre-Octobre 2004)
Année 2004
Page(s) : 21-23
Langue(s) : Français
Domaine : Plusieurs produits / Several products
Discipline : PRE (Prévention - RdRD / Prevention - Harm reduction)
Thésaurus mots-clés
TELEPHONE ; ACCUEIL ; EVALUATION

Résumé :

Plus d'un Français sur deux connait les services de téléphonie sociale les plus médiatiques, mais 6 % seulement de la population y ont eu recours personnellement selon l’enquête de référence dans ce domaine, réalisée par le Crédoc. Sur le plan qualitatif, une forte majorité des appelants se déclare satisfaite des réponses apportées en termes d'écoute et d'information. Toutefois, un Français sur trois estime ne pas en savoir suffisamment sur ces services. Un service en somme à la fois peu connu et très apprécié par ceux qui l'utilisent. (Résumé de la revue)

Affiliation :

Dpt. Eval. des politiques soc., Crédoc, Paris, France
Lien : http://www.inpes.sante.fr/SLH/sommaires/373.asp

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